Veelgestelde vragen

Luchthaven service

Waar wordt ik opgehaald op Schiphol?
U wordt opgehaald buiten bij de ingang van de vertrekhallen, meestal bij de tweede autobaan. De chauffeur zal 20 minuten na uw landing contact met u opnemen, om de exacte ophaallocatie aan u door te geven.
Wat gebeurt er als ik een andere taxi heb genomen of iemand anders komt me ophalen, terwijl de boeking niet tijdig is geannuleerd?
Annuleringen moet minimaal 2 uur voor het landen door zijn gegeven. Als u verzuimt dit te doen, zijn wij genoodzaakt u te factureren voor het gehele bedrag.

Taxi bestellen

Hoe kan ik bestellen als mijn bestemming niet in de tarievenlijst voorkomt?

Als uw bestemming in het de lijst met tarieven en bestemmingen voorkomt, kunt u ook uw taxibestelling telefonisch doorgeven. Ons telefoonnummer is: XXX-XXXXXXX.

Hoe wordt mijn ritprijs bepaald?

Uw ritprijs wordt op basis van een instaptarief, de reisafstand en reistijd bepaald. Het instaptarief is vastgeld op €2,50. Verder betaalt u €1,90 per kilometer en €0,30 per minuut dat u reist.

Kan ik de chauffeur van te voren bellen?

Ja, want  in principe is de chauffeur die gaat rijden een tijd voor vertrek al bekend.

Hoe lang kan de chauffeur op mij wachten?
Bij vertrek vanaf bestemming zorgt u ervoor dat de chauffeur op tijd kan vertrekken, zodat de chauffeur andere ritten ook goed kan inplannen.
Bij het ophalen van Schiphol, wachten we 1 uur vanaf landen, daarna start de chauffeur het wachttarief op de meter.
Als ik mijn baggage niet heb en ik moet aangifte doen?
Als u het tijdig aan ons doorgeeft, hoeft u het wachttarief niet te betalen.

Toeslagen

Moet ik een toeslag betalen als code geel of rood is aangekondigd?
Ja, indien het Koninklijk Nederlands Meteorologisch Instituut (KNMI ) code geel of rood heeft aangekondigd, hanteren wij een risicotoeslag van €10,-.
Hoe hoog is de weekendtoeslag?
Ja, wij hanteren een weekendtoeslag van €10,- euro op zaterdag en zondag en nog eens €5,- euro extra als er in het weekend  ‘s nacht wordt gereden.
Hoe hoog is de nachttoeslag?
Ja, wij hanteren een nachttoeslag van €10,- tussen 01:00 en 04:00 uur.